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ARTICLE 1 - PRIX
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en EURO TTC (toutes taxes comprises) hors frais d'expédition.
1.2 - Toutes les commandes passées sur notre site sont payables en EURO.
1.3 - Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.
1.4 - Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de ROSE BAISER REUNION jusqu'au complet encaissement du prix.
ARTICLE 2 - MODE DE REGLEMENT
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, directement sur le site en paiement sécurisé, où à travers l’espace sécurisé de Paypal.
Vous pouvez également régler votre commande par virement bancaire (frais éventuels à la charge du client), par mandat ou par chèque.
Pour les commandes réglées par chèque d'un montant supérieur à 300 Euros, la commande sera validée à la date valeur de l'encaissement dudit chèque.
ARTICLE 3 - LIVRAISON
La disponibilité de nos produits est indiquée sur la fiche descriptive du produit. Un avoir est généré à l'édition de votre commande si un des produits est indisponible (l'avoir sera égal au montant du produit facturé), ce qui permet une expédition sans attente des produits en stock.
Les commandes reçues du Lundi au Vendredi (avant 15h) sont préparées le jour même où, le jour ouvré suivant.
Les commandes reçues le Samedi et/ou le Dimanche sont préparées le Lundi ou le Mardi suivant.
Jours ouvrés : du Lundi au Vendredi
Jours ouvrables : du Lundi au Samedi sauf jours fériés.
Les modes d'expédition pour la Réunion :
Mondial Relay : Expédition en 48h à 72h en point retrait (Commerçants proches de chez vous).
Colissimo : Expédition en 48h à 72h par la Poste à l’adresse de votre choix.
ROSE BAISER REUNION ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.
Les frais d’expédition pour la Réunion :
Mondial Relay : 6.00 Euros en dessous de 49€ TTC d’achats sur le site. A partir de 49€ TTC d’achats, les frais de ports sont offerts*
*Cette opération s’effectuera directement lors de l’étape de la validation de votre panier.
Colissimo : 8.90€.
Pour l'étranger, les coûts d'expédition sont calculés automatiquement et apparaissent sur le bon de commande en fonction du poids total de votre commande.
Taxes Douanières :
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.
ARTICLE 4 - SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
- par e-mail : contact@rosebaiserreunion.re
- par Téléphone : 02.62.45.51.37 depuis la France et la Réunion.
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ARTICLE 5 - SATISFAIT OU REMBOURSE
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours (date de réception) pour demander l'échange, un avoir ou le remboursement de votre commande.
Vous payez et imprimez votre étiquette retour Mondial Relay via le lien suivant : étiquette retour Mondial Relay
Pour mieux gérer vos retours de produits, merci de nous contacter.
Si vous avez égaré votre facture, vous pourrez imprimer un bon de retour en vous connectant dans "Mon compte".
Vous n'aurez ensuite qu'à vous rendre chez votre commerçant partenaire "Mondial Relay" afin d'y déposer votre colis à retourner.
Pour les erreurs de préparation et/ou produits défectueux, merci de contacter le service client au 02.62.45.51.37
ATTENTION Tous les produits retournés doivent être intacts et complets (non portés, non utilisés et dans leurs emballages d'origine). ROSE BAISER REUNION se réserve le droit de refuser votre retour si ces conditions ne sont pas respectées.
ARTICLE 6 - RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle. ROSE BAISER REUNION ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site ROSE BAISER REUNION. ROSE BAISER REUNION dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
ARTICLE 7 - INFORMATIONS NOMINATIVES
ROSE BAISER REUNION s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients ROSE BAISER REUNION, notamment par la newsletter de ROSE BAISER REUNION. Le présent article ne pourra empêcher la cession globale de la société ni le transfert d'activités à un tiers.
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